Голосовой робот Robovoice – функциональные возможности и преимущества

09.06.202018:44

На сегодняшний день существует большое количество современных разработок, способствующих оптимизации бизнес-процессов и повышению эффективности работы различных компаний. Одной из популярных новинок является платформа Robovoice, с помощью которой все желающие могут быстро создать омниканального робота.

Система позволяет начать работу очень быстро, так как применяются облачные технологии. Это решение считается оптимальным, поскольку нет необходимости инвестировать средства в инфраструктуру. К тому же, доступна возможность запуска системы на внутреннем сервере вашей компании. Больше информации о работе платформы представлено на официальном сайте https://robo-voice.ru/.

Пользователи могут выбирать один из стандартных сценариев работы либо вносить различные корректировки с целью получения эксклюзивного варианта. Разобраться в настройках под силу даже новичкам, особые знания в данном случае не понадобятся, что способствует экономии денег и времени.

Многим пользователям понравится возможность персонализировать любой разговор с клиентом. Робот автоматически будет озвучивать информацию о контактных данных клиента, вашем товаре, данных компании и др. Всё можно настраивать достаточно гибко, благодаря чему разработка хорошо справляется с задачами компаний, функционирующих в разных сферах.

Платформа позволяет постоянно тестировать полученные результаты и оптимизировать процессы. Вы можете анализировать результаты каждой беседы с клиентом и организовывать детальное A/B тестирование. С помощью полученной информации можно существенно повысить результативность функционирования компании.

Использование технологий Robovoice позволяет серьезно экономить денежные средства. Затраты на содержание сотрудников call-центра уменьшаются примерно в два раза. Вам приходится оплачивать лишь тот трафик, который был реально использован. Кроме этого, помните о том, что робот всегда придерживается созданного скрипта, ошибки полностью исключены. Робот достаточно настойчив, но при этом ведёт себя очень вежливо. Благодаря такому подходу достигаются хорошие результаты.

Огромным достоинством голосовых роботов является то, что они осуществляют обзвон клиентов в наиболее подходящее для них время суток. При этом система берёт во внимание часовые пояса клиентов, данная информация обрабатывается в автоматическом режиме.

Голосовой робот Robovoice – функциональные возможности и преимущества
Adblock
detector